Proporcionamos al cliente un código de rastreo para que pueda seguir el estado de la entrega de su pedido.

Nota: En algunos casos, el plazo de entrega puede extenderse por algunos días hábiles debido a demoras, paralizaciones, feriados, períodos de alta demanda en los servicios postales u otras circunstancias fuera de nuestro control.

La tienda garantiza la entrega del pedido. Nos comprometemos a realizar el reembolso total de los productos que se pierdan o extravíen durante el proceso de envío. Todos los productos se despachan con seguro contra pérdida y rastreo en línea gratuito, asegurando así que el cliente reciba su pedido.

Plazos y métodos de envío

Todos los productos se despachan de acuerdo con la modalidad elegida por el cliente y se embalan cuidadosamente para evitar daños durante el transporte.

El plazo de entrega está influenciado por dos factores principales:

  1. Método de Envío: La entrega puede realizarse a través de Correos o de una empresa de transporte, según la preferencia del cliente.
  2. Disponibilidad del Producto: El plazo de envío, que es diferente al plazo de entrega, está especificado en la sección de disponibilidad del producto en el anuncio.

Importante: SoftwareOriginale.net no realiza entregas a direcciones de apartado postal. Si un pedido es dirigido a un apartado postal, será retenido y nuestro equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto. Esto puede ocasionar demoras, dependiendo de la facilidad de comunicación con el cliente.

Ejemplo de Envío: Para productos en stock inmediato, después de la confirmación del pago o verificación del registro (en el caso de pagos con tarjeta de crédito), el envío se realiza en hasta 1 día hábil. El plazo de entrega comienza a contar a partir de esta fecha.

Después del envío, recibirá un código de rastreo para seguir su compra en el sitio de Correos o de la empresa de transporte.

Todos los productos enviados por SoftwareOriginale.net cuentan con un seguro declarado de 1% del valor total de las mercancías, según las directrices de Correos, garantizando así que ni SoftwareOriginale.net ni el cliente sufran pérdidas.

Plazo para Envío: Para productos en stock, el despacho se realiza en hasta 1 día hábil después de la confirmación del pago, tiempo necesario para la preparación, embalaje, facturación y envío del pedido.

¿Queda alguna pregunta?

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações, entre em contato conosco:

  • E-mail: [email protected]
  • Endereço: R. Treze de Maio, 2500 - Sala 404 - Centro, Campo Grande - MS, 79002-356, Brasil.